Privacybeleid

Wie zijn wij?

Trainings- en adviesbureau Ambitionplanner bv heeft als kernactiviteiten: (1) het verzorgen van trainingen & workshops (via classroom en e-learnings), (2) het verkopen van online adviestools en (3) het adviseren over strategie-, lean-, salesvraagstukken. Bij deze dienstverlening aan klanten en prospects verwerken we een veelheid van persoonsgegevens. Onze contactgegevens zijn:

telefoon: 026-4450716
e-mail: info@ambitionplanner.nl
website: ambitionplanner.nl
post- en bezoekadres: Bovenbrugstraat 7, 6814 DP te ARNHEM

Waarom dit statement?

We zijn ervoor verantwoordelijk om je persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen. We moeten daarbij voldoen aan de eisen van de privacyregelgeving. We willen o.a. transparant zijn over de soorten gegevens die we verwerken, de doelen voor de verwerking, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt ten aanzien van je eigen gegevens. In dit Privacy Statement informeren we je hierover. Heb je na het lezen van dit document nog vragen? Neem dan contact met ons op.

1. Soorten gegevens

1.1 Wij verwerken (mogelijk) de volgende persoonsgegevens van jou:

contactgegevens, zoals: geslacht, naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en emailadres;
gegevens over jouw huidige Ambitionplanner diensten en producten, zoals trainingen en adviestools;
gegevens over jouw (NBA) enquêtes;
gegevens die door jezelf of door jouw klanten worden ingevuld ten behoeve van het beantwoorden van de gegevens van de online adviestools;
overige gegevens.

2. Doelen van de verwerking van gegevens

2.1 Wij verwerken jouw persoonsgegevens gericht op o.a. de volgende activiteiten in onze onderneming:

het (laten) beheren van onze relatie met (potentiële) klanten en bezoekers;
het beheren en uitbreiden van ons klantenbestand;
het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten;
het uitvoeren van (gerichte) marketing- en promotieactiviteiten om een relatie met een (potentiële) klant tot stand te brengen, in stand te houden of uit te breiden;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het versturen van nieuwsbrieven of informatie van specifieke aard.

3. Rechtsgronden voor verwerking van gegevens

3.1 Wij gebruiken tenminste een van de volgende gronden voor de verwerking van jouw persoonsgegevens:

het uitvoeren van een overeenkomst voor training, e-learning, online adviestool of advies;
het kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust;
de uitdrukkelijke toestemming die je hebt gegeven om gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden. Deze toestemming kun je altijd weer intrekken;
voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen in het kader van onze bedrijfsvoering of die van een derde. Wij maken hierbij steeds de afweging tussen jouw belangen en die van ons. Onze belangen betreffen onder andere de zorgvuldige uitvoering van overeenkomsten met jou, het onderhouden en eventueel uitbouwen van onze klantrelatie via eventueel direct-marketing en/of profilering gericht op marketing.

4. Opslag en bewaartermijn van persoonsgegevens

4.1 Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zolang deze nodig zijn voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld of worden gebruikt.

4.2 Gegevens die we noodzakelijkerwijs nodig hebben bewaren we in ieder geval gedurende de looptijd van onze relatie of overeenkomst.

5. Informatie, wijziging en bezwaar

5.1 Je hebt specifieke rechten ten aanzien van de verwerking van jouw persoonsgegevens. Hierover kun je altijd contact met ons opnemen.

5.2 Dat geldt zeker ook voor de volgende onderwerpen:

of wij jouw persoonsgegevens verwerken;
de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken;
inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
bezwaren tegen het verwerken van jouw persoonsgegevens;
aanpassing van jouw persoonsgegevens als deze (mogelijk) onjuist zijn verwerkt;
beperking van jouw persoonsgegevens;
verwijdering (wissen) van jouw persoonsgegevens;
overdracht van jouw persoonsgegevens aan jezelf of aan een andere organisatie op jouw verzoek;
overleg met onze functionaris gegevensbescherming, Menco Erenst te bereiken via: 026-4450716;
vragen over de inhoud van dit Privacy Statement.

5.3. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Met inbegrip van jouw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van jouw privacy. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.

5.4 Let op: het kan zijn dat we niet in alle gevallen tegemoet kunnen komen aan een verzoek. Als dit het geval is zullen we je dit gemotiveerd laten weten.

6. Beveiliging van jouw gegevens

6.1 Wij hebben adequate technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beveiligen.

6.2 Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@ambitionplanner.nl.

7.Verstrekken van gegevens aan derden

7.1 Wij verstrekken jouw persoonsgegevens niet zomaar aan anderen. Dat mogen we wel doen als je ons daarvoor toestemming hebt gegeven, als we daartoe verplicht zijn op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak, of als zo’n de verstrekking ten dienste staat van onze doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens.

7.2 Voor de uitvoering van onze bedrijfsvoering en afhankelijk van de verleende diensten aan je verstrekken wij jouw persoonsgegevens mogelijk wel aan de volgende personen of partijen:

personen en instanties die op grond van een wettelijke verplichting geïnformeerd moeten worden;
externe partijen die gegevens onder onze zeggenschap en verantwoordelijkheid verwerken, zoals onze ICT-dienstverlener of ons (direct) marketingbureau.

7.3 Externen partijen die de persoonsgegevens onder onze verantwoordelijkheid verwerken, doen dit uitsluitend voor doelen en onder voorwaarden die wij met hen hebben afgesproken. Dit leggen we vast in schriftelijke overeenkomsten.

8. Wijzigingen van de Privacy statement

8.1 Het kan voorkomen dat we dit Privacy Statement in de toekomst wijzigen. Op onze website vind je steeds het meest actuele statement.

9. Klachtrecht

9.1 Ben je het niet eens met de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken of omgaan met jouw rechten als klant/prospect? Neem dan in ieder geval contact met ons via Menco Erenst.

9.2 Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Kijk daarvoor op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Google Analytics

10.1 Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij verzamelen informatie over uw surfgedrag en delen deze gegevens met Google. Google kan deze informatie in samenhang met andere datasets interpreteren en op die manier uw bewegingen op het internet volgen. Google gebruikt deze informatie voor het aanbieden van onder andere gerichte advertenties (Adwords) en overige Google- diensten en producten.